1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest:
 It and more Paweł Pełtak, NIP 5361931998, REGON 368902476
 Adres: ul. Nad Smużną Dolinką 2, 05-110 Jabłonna
 E-mail kontaktowy: kontakt@renowacjaogrodu.pl
 („Administrator”).

2. Zakres i źródło danych

Przetwarzamy dane, które:

• • podajesz samodzielnie (np. w formularzu kontaktowym, w e-mailu, w rozmowie telefonicznej),
  • mogą być zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu (np. adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce) – szczegóły w Polityce plików cookies.

3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania

Twoje dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Kontakt i obsługa zapytań (wycena, termin, zakres prac)

• • Zakres: imię/nazwa, telefon, e-mail, treść wiadomości, miejscowość/adres realizacji (jeśli podasz).
  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: komunikacja i obsługa zapytań).
  • Okres: przez czas korespondencji, a następnie do 3 lat (dla celów dowodowych/roszczeń), chyba że dłużej wynika z przepisów.

1. Zawarcie i realizacja umowy (usługi ogrodowe/renowacyjne)

• • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Okres: przez czas trwania umowy i rozliczeń, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat).

1. Obowiązki prawne (rachunkowość, podatki)

• • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
  • Okres: zgodnie z przepisami (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego).

1. Dochodzenie, ustalenie i obrona roszczeń

• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
• Okres: do czasu przedawnienia roszczeń.

1. Marketing własny (np. przesłanie oferty, przypomnienie o wycenie)

• • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (marketing własny jako uzasadniony interes) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – jeżeli prosimy o nią wprost, np. na newsletter).
  • Okres: do wniesienia sprzeciwu (dla lit. f) albo do wycofania zgody (dla lit. a).

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• • dostawcom hostingu/utrzymania Serwisu i poczty,
  • podwykonawcom/partnerom realizującym usługi (wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zlecenia),
  • biuru rachunkowemu, bankom/operatorom płatności (jeśli dotyczy),
  • organom publicznym – gdy obowiązek wynika z przepisów.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli w Serwisie używane są narzędzia dostawców mających siedzibę poza EOG (np. narzędzia analityczne/marketingowe), dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie przy zapewnieniu wymaganych zabezpieczeń (np. standardowe klauzule umowne). (Szczegóły – w Polityce cookies, w części o narzędziach zewnętrznych.)

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Ci prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu (wobec przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f), a także cofnięcia zgody (jeśli była podstawą).

7. Skarga do organu nadzorczego

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do odpowiedzi na zapytanie lub realizacji umowy.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji / profilowanie

Administrator co do zasady nie podejmuje wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie profiluje – chyba że wynika to z użycia narzędzi cookies (np. marketingowych) i tylko w zakresie, na jaki wyrazisz zgodę (jeśli takie narzędzia są włączone).

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyk, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem i ujawnieniem.